Я залил соседей что делать

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся


Бесплатная юридическая консультация:

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Оглавление:

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.


Бесплатная юридическая консультация:

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.


Бесплатная юридическая консультация:

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7


Бесплатная юридическая консультация:

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: http://pravozhil.com/zhkh/sosedi/topjat/zalil-sosedej-snizu.html


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

Бесплатная юридическая консультация:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:
  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).


Бесплатная юридическая консультация:

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просяттысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…


Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Источник: http://advokatdona.ru/staty/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-kak-ne-platit.html


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать если я залил соседей

Нормы Жилищного кодекса РФ требуют от владельца квартиры постоянно следить за состоянием собственного жилья, в том числе и за состоянием сантехники в собственной квартиры. Но каким бы добросовестным не был собственник объекта недвижимости, уследить получается не всегда и не за всем. Трудно представить жильца, который постоянно с фонариком залезает за ванну или в сантехнический шкаф и смотрит на состояние труб, счётчиков и других элементов сантехнического оборудования квартиры. Любая система, в том числе и сантехническая, имеет свойство изнашиваться. Такой износ вместе с ненадлежащим контролем собственника или владельца квартиры часто является причиной залива нижерасположенной квартиры. Итак, к Вам приходят соседи снизу и говорят, что Вы их затопили: что делать при таком раскладе?

Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения

3 500 –рублей

Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол)

5 000 –рублей


Бесплатная юридическая консультация:

Залив во всех помещениях квартиры: ярко выраженные повреждения

7 000 –рублей

Порядок действий при заливе

  1. Оповестить по телефону управляющую компанию (ДЭЗ)
  2. Получить от ДЭЗа акт о заливе
  3. Вызвать оценщика

Выясняем причины и виновников залива

Во-первых, необходимо разобраться именно в причине залива. Ведь кроме собственной безответственности, виновником залива может являться и управляющая компания (ДЕЗ, ТСЖ и т.п.). При профилактических и иных работах неграмотный специалист может дать повышенное давление в системе водоснабжения или отопления. В таком случае причиной залива является гидроудар и Вы, как собственник квартиры, в которой лопнули трубы из-за такого гидроудара, не имеете к заливу никакого отношения с точки зрения виновности.

Не редкими являются случаи, когда сантехника летит после действий работников ДЕЗ или подрядной организации. Например места соединения труб и иных сантех элементов лопаются после того как установили счётчики на воду, подсоединили стиральную машинку или иную гибкую доводку – сорвало шланг. Но ваша невиновность как собственника квартиры будет очевидна (а в последствии Вы сможете доказать её в суде) только в том случае, если заявка на проведение сантех работ была официально оформлена в управляющей компании (ДЕЗ, ТСЖ).

Определяем размер ущерба

Если же всё-таки вы понимаете: «я затопил соседей, я виноват» первое что нужно делать – это попытаться решить вопрос миром. Но как показывает практика у пострадавшей от залива стороны и у виновника залива квартиры очень разные взгляды на определение стоимости ущерба повреждений от залива. Это и является главной причиной обращения в суд по иску о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры. Для определения затрат на восстановление квартиры после залива пострадавшая сторона прибегает к услугам независимого оценщика или оценочной компании специалисты которой по договору на оказание услуг проводят независимую оценку ущерба от залива квартиры после залива.


Бесплатная юридическая консультация:

Ознакомившись с результатами такой оценки ущерба от залива помещения, ответчик, как правило, не согласен с заключением оценщика об итоговой стоимости ущерба, причинённого квартире заливом. В судебной практике встречаются случаи, когда собственник залитой квартиры, в которой никогда с момента въезда не делался ремонт, просто хочет взыскать через суд побольше денег на полноценный качественный новый ремонт собственной квартиры. В таких случаях следует отметить, что Гражданский кодекс разделяет понятия нового ремонта и восстановления залитой квартиры до первоначального состояния. Поэтому либо до судебного процесса, либо во время разбирательства в суде ответчик может так же сделать оценку ущерба от залива квартиры.

Источник: http://merc-ocenka.ru/all-news/278-chto-delat-esli-ya-zatopil-sosedey

Затопили соседей снизу – что делать и сколько платить (как рассчитать)?

Согласно статистическим данным только 15% затоплений в многоквартирных домах происходит из-за протекания кровли, остальные 85% – по вине соседей сверху и по причине неисправности коммуникаций. В любом случае «потоп» в соседской квартире становится чрезвычайным происшествием и для пострадавших, и для виновников. Кроме того, залив соседей – событие с юридическим аспектом, поскольку люди, живущие рядом, не всегда могут мирно договориться. Виновник озабочен мыслью, как не платить, а пострадавшие стараются «выжать» из виновного материальное возмещение по максимуму.

И здесь возникает вопрос: а действительно ли виноват сосед сверху?

Определение виновника залития

Если неприятность произошла, и соседи снизу предъявляют претензии и считают виноватым в проливе жильца квартиры на верхнем этаже, не стоит сразу разделять их точку зрения и брать вину на себя.

Первое, что необходимо сделать – найти причину аварии, проанализировать ее вместе с соседями, сделать фото, перекрыть воду и постараться устранить последствия.


Бесплатная юридическая консультация:

Второй шаг – определение виновного.

Сосед сверху полностью берет ответственность за пролитие на себя, если:

— по забывчивости или невнимательности оставил открытыми краны;

— вовремя не отремонтировал неисправный кран.

В таких случаях вина очевидна, и даже без юридической консультации понятно, что возмещать ущерб соседям снизу придется забывчивому жильцу верхнего этажа.


Бесплатная юридическая консультация:

Но при затоплении возможна и другая ситуация.

Жилец не берет на себя вину при затоплении, если:

— протечка произошла из-за повреждения общей коммуникационной системы (жилец не может брать на себя ответственность при порче общего имущества многоквартирного дома);

— авария случилась по вине обслуживающей организации (во время затяжного ремонта крыши пошел дождь);

— причиной затопления стало неправильно установленное оборудование (стиральная или посудомоечная машины, душевая кабина), в этом случае необходимы будут доказательства, что установку производил не хозяин квартиры, а наемный работник;


Бесплатная юридическая консультация:

— причиной аварии послужил брак оборудования (необходима техническая экспертиза на основании чека или договора купли-продажи).

Способов, как не платить если затопили соседей снизу – несколько, но все они требуют доказательств невиновности хозяина верхней квартиры и его непричастности к причине аварии.

Решение проблемы мирным путем

Зная нелюбовь наших сограждан к походам по госучреждениям и к сбору документов, вполне возможно договориться с пострадавшим соседом, чтобы не доводить дело до суда. Но главным условием подобного договора должны стать порядочность и честность с обеих сторон. Ведь денежный эквивалент нанесенного ущерба должен быть адекватным и реальным, посильным для выплаты виновником.

Ситуация в большинстве случаев принимает такой оборот: затопили соседей что делать как оценить ущерб, если нет опыта в составлении подобных оценок. Плюс еще и сосед настаивает, что у него до «потопа» был шикарный ремонт, стоимостью в несколько сотен тысяч рублей.

  1. Не верьте соседям на слово – обязательно зайдите к ним и лично убедитесь в том, что пострадавшие говорят правду и не хитрят, стараясь выманить у виновника как можно больше денег.
  2. Обозначьте адекватную сумму возмещения ущерба, которая устроит обе стороны. Тут можно прибегнуть к услугам независимого оценщика.
  3. Зафиксируйте устную договоренность распиской, в которой обязательно укажите сумму возмещения вреда, отказ от претензий со стороны пострадавшего соседа, обозначьте дату подписания, фамилии имя отчество подписавшихся и их точные адреса проживания. Желательно, чтобы при заключении устного договора присутствовали свидетели с обеих сторон, их подписи должны быть в расписке. Документальные доказательства нанесенного ущерба (фотографии, копии чеков, договоров о предоставлении ремонтных услуг) необходимо приложить к расписке.
Оговоренную сумму логичнее вручить пострадавшему в полном объеме, зафиксируйте факт приема-передачи средств в расписке или в отдельном документе, указав точные реквизиты сторон и переданную сумму.

Соседи подали в суд

Как свидетельствует юридическая практика, далеко не все конфликты, связанные с затоплением, решаемы мирным путем. Что делать если вы затопили соседей снизу, и они подали в суд? По возможности, наймите опытного адвоката, если же не можете позволить себе юридические услуги, действуйте без паники и в рамках законодательства.


Бесплатная юридическая консультация:

Первое, что должно насторожить потенциального виновника затопления – чрезвычайная скрытность пострадавших. Люди выдвигают вам конкретные претензии, запрещая при этом присутствовать при оценке ущерба. Такое возможно и законно в соответствии с соблюдением конституционных прав соседа на неприкосновенность жилища. Пусть виновника этот факт не смущает, и не вызывает недоумения: «Как и что делать если мы затопили соседей снизу, а они не позволяют взглянуть на объемы ущерба?».

При подобной неуступчивости пострадавших виновник имеет полное право требовать предоставления заверенной копии оценочного акта (с печатью оценочной компании и подписью ее представителя).

Если виновнику отказано в просьбе, он должен обратиться с официальным письмом в ЖЭУ о предоставлении акта затопления или заявить в суде об ошибочности и необъективности выводов об оценке и причинах затопления и потребовать проведения повторной независимой экспертизы.

Примеры из юридической практики:

  1. Гражданка М. обратилась в юридическую консультацию с вопросом: «Что делать, если я залила соседей снизу и они требуют, кроме возмещения материального вреда, возместить еще и нравственные убытки?».

Юрист посоветовал ответчице на заседании суда требовать от истца предоставления документальных доказательств его нравственных страданий: зафиксированной записи посещения психиатра или вызова «скорой помощи». Таких доказательств не оказалось в наличии, поэтому суд вынес решение о неудовлетворении части иска с требованием компенсации морального ущерба.

  1. Житель Ростова-на-Дону гражданин Ф. задал юристам вопрос: «Что делать если я затопил соседей снизу и они вынуждают меня компенсировать всю сумму сразу, а я не имею такой возможности?».

В таком случае логичнее будет не подписывать «мировую» расписку, а дать возможность пострадавшим обратиться в суд. В 90% подобных судебных разбирательств судья учитывает уровень доходов виновного и назначает компенсацию в виде отчисления 20% от заработной платы ответчика ежемесячно.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Еще один актуальный вопрос от виновников затопления, озвучила его гражданка Л. из Калуги: « Я залила соседей снизу что делать, если я своей вины не отрицаю, а они, пользуясь этим, выставляют счета, не соответствующие реальной стоимости ущерба?».

Оптимальный вариант – идти в суд в качестве ответчика. Мирно решить проблему вряд ли получится. Одним из главных доказательств во время слушания будет заключение эксперта о реальной стоимости имущества, на основе которой и будет рассчитан размер ущерба. Именно реальная стоимость, а не стоимость недавно купленных вещей становится основанием для расчета суммы компенсации.

Источник: http://mirzoev.pro/information/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-i-skol-ko-platit-kak-rasschitat2/

Что делать, если затопили соседи

Расплывающееся по обоям пятно или тропический дождь, льющийся с потолка, — явления неприятные. Лайфхакер объясняет, как найти виновного и что делать, чтобы нейтрализовать ущерб. Бонус — инструкция для тех, кто затапливает соседей снизу.

Как прекратить потоп

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.


Бесплатная юридическая консультация:

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:


Бесплатная юридическая консультация:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

  • исковое заявление;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
  • аналогичный документ от независимого эксперта;
  • фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
  • смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: http://lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания;
  • жильцы других квартир;
  • не проживающие в квартире собственники;
  • работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  1. халатности;
  2. невнимательности;
  3. сознательных действий;
  4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

  • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
  • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  2. оценить размер ущерба;
  3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

  • за испорченные личные вещи;
  • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
  • за ремонт затопленной квартиры по смете;
  • за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где P — стоимость предметов; a — средний дневной заработок b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

Читайте также статью о том, как застраховать квартиру от пожара и затопления.

Как проводится оценка?

Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  1. пострадавшей и виновной стороной на месте;
  2. сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  3. независимой экспертной комиссией.

Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

Акт о затоплении

Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

п. 152 Постановления Правительства № 354

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию:

  • дата происшествия;
  • адрес и номер квартиры пострадавшего;
  • сведения о собственнике затопленного жилья;
  • перечень повреждений;
  • состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек).

Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры.

Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры.

К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера.

Что делать, если вы затопили соседей?

Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия:

  1. Выяснить источник затопления;
  2. Принять меры к устранению протечки;
  3. Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе;
  4. Установить виновника затопления;
  5. Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ.

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей.

После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы.

Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию.

Необходимые документы

Для возмещения ущерба потребуются следующие документы:

  • акт о заливе квартиры;
  • результаты оценочной экспертизы;
  • технический паспорт на квартиру;
  • выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего;
  • документы из УК о проведенных ремонтных работах.

Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания.

Как проходит экспертиза?

Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена:

  1. по решению суда;
  2. по инициативе участников конфликта;
  3. по инициативе УК.

Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб.

Оценивается:

  • степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость;
  • повреждения от воды, нанесенные жилому помещению;
  • примерная стоимость ремонта.

Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки.

О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь.

Обращение в суд

Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры.

Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца.

В суде ответчику потребуются следующие документы:

  1. паспорт РФ;
  2. результаты оценочной экспертизы;
  3. показания свидетелей;
  4. доказательства вины третьих лиц в затоплении;
  5. копия составленного акта.

Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства.

В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба.

Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК.

Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта.

Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы.

Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://kvartirgid.ru/spory/esli-zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html